在新我国的开展长河中，我国铁路武汉局集团有限公司Z37/38次列车宛如一颗灿烂的明珠，闪耀着一起的光芒。自1949年11月15日开行以来，它不只见证了年代的沧桑剧变，更以其一直在晋级的车体硬实力和一直据守的公民铁路为公民的服务主旨，成为了铁路开展史上的一座永存丰碑。

  从开始的绿皮车到现在晋级为D37/38次列车，Z37/38的车体阅历了屡次严重革新。1990年车底更换为我国铁路25A型客车，敞开了湖北最早空调列车的华章；1997年换上25K 型客车，再到2000年晋级为T37/38次列车，直至2024年成为D37/38次列车，每一次的晋级换代都是铁路科学技能前进与年代开展的生动注脚。列车的速度更快了，乘坐环境愈加舒适迷人，全列卧铺宛如移动星级宾馆，让旅客在旅途中可以享受到高品质的出行体会。这些硬件上的明显提高，不只满意了公民群众日渐增加的出行需求，更是我国铁路建造欣欣向荣的有力见证，显示了铁路部门紧跟年代脚步、不断寻求杰出的决计和气魄。

  但是，在这一路晋级进程中，真实让人动容的是列车那一直不变的服务精力。“想在旅客上车之前，急在旅客旅途之中，帮到旅客下车之后”这一朴素而真诚的服务理念，好像一根红线次列车的整个开展前史。半个多世纪以来，一代又一代的乘务员们用实际行动诠释着这一理念，将温暖与关心传递给每一位踏上这趟列车的旅客。

  正是这种对服务主旨的据守，使得Z37/38次列车发明了很多令人瞩目的“奇观”。党支部先后培养出4名全国人大代表、30多位国家和省部级劳模以及130多名服务明星，地点车队更是荣获了“全国三八红旗团体”“全国青年文明号”“全国典范员工小家”等一系列荣誉，并捧回“全国五一劳动奖状”。这些荣誉的背面，是无数个感人至深的服务故事，是乘务员们用汗水和汗水浇灌出的精力硕果，它们好像星斗照亮了铁路服务的前行路途，为全路树立了光芒的典范。

  在当今年代，铁路作为国家重要的基础设施和民生工程，肩负着更为严重的任务和职责。Z37/38次列车的开展前史，正是公民铁路为公民的生动实践。它告知咱们，不管年代怎么变迁，技能怎么前进，铁路部门一直把公民的利益放在首位，把提高服务质量作为不懈寻求的方针。这种以公民为中心的开展思维，不只体现在列车的硬件晋级上，更体现在每一个浅笑、每一次交心的服务之中。

  让旅客出行体会更夸姣便是铁路部门的服务方向。D37/8次乘务组继续晋级服务行动，推出“阳光随同”系列服务法，在车厢衔接处张贴“我在X号车厢等你”，为夜间需求服务的旅客供给“指引随同”服务。在要点部位装置“有事请Call我”按钮，供给“一键随同”服务。乘务组与北京西站实施服务联动，整理要点旅客服务工单，提早了解把握旅客需求，及时做好咨询、引导，供给“全程随同”服务。乘务组还增加了一个“百宝箱”，内有耳机、充电器等常用物品，供给“游览随同”服务。春运期间，除夕夜举行“列车春晚”，元宵节猜灯谜、送汤圆等活动，得到了广泛认可和称誉。

  在万里铁道线次列车”在祖国的广袤大地上奔驰，带着一直在晋级的硬实力和永久不变的服务初心，为公民群众的出行供给更优质、快捷、温馨的服务，续写公民铁路为公民的绚丽华章，为完成中华民族巨大复兴的我国梦奉献铁路力气。

  让咱们一起等待铁路工作愈加光辉的明日，在年代的列车上，感触那一路相伴的温暖与力气。（文字：黄乾清 曹明刚 肖冬桂 漫画：陈远希）