2025 年,随着《关于逐步加强物业服务收费管理的通知》的正式施行,物业费管理迎来了全新的规范与变革。此次通知涵盖二十条内容,诸多要点直接关乎广大业主的钱袋子,值得重点留意。
1. 计费面积更合理:新规精确指出,未计入产权面积的储藏间、地下室、车位库面积,不得纳入物业服务费的计费面积。这一规定有效规避了业主为未实际拥有产权的区域支付物业费的情况,让计费更为公平合理。以往,部分小区将此类区域纳入计费范畴,致使业主费用无故增加,新规的出台恰似一场及时雨。
2. 空置房物业费有弹性:对于空置房物业费,鼓励各市因时因地制宜,制定空置房认定标准、差别化收费政策和办理流程,并在物业服务合同中清晰约定。这在某种程度上预示着不同城市可根据自身真实的情况,灵活调整空置房物业费的收取方式,既考虑到业主的实际的需求,又给予了地方一定的自主管理空间。
3. 电梯维护收费差异化:电梯运行维护费将依据不同楼层及使用情况设定合理差价。高层住户使用电梯的频率相比来说较高,底层住户则使用较少,按照此标准收费,能够让费用分担更为科学,体现出多使用多付费的原则,避免了“一刀切”收费带来的不合理之处。
4. 公共区域广告费归业主:利用小区共用部位、共用设施设备从事广告出租等经营活动,需由业主共同决定。扣除合理成本后,收益归业主共同所有,且大多数都用在补充专项维修资金,或按照业主大会的决定使用。此前,不少小区公共区域广告收益含糊不清,新规让这笔钱有了明确的归属和用途,保障了业主的权益。
5. 规范物业催交行为:物业服务企业代收费用时,严禁向业主收取手续费等额外费用,也不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等极端手段催交物业费。同时,物业公司每年至少要向业主大会公布一次物业服务项目的收支情况,增强透明度,让业主消费得明明白白。
1. 重复收费:若维修维护费用已包含在物业费中,却又被要求缴纳公共维护费等类似费用,属于重复收费。业主有权予以拒绝缴纳,避免不必要的经济损失。
2. 严重超标收费:我国对物业费收取标准有着明确的划分,大体上分为四个等级 ,各地虽会根据真实的情况进行调整,但幅度通常不会过高。一经发现小区物业费严重超出标准,业主可依据《价格法》向物价部门投诉,要求退还多收的费用。
3. 已抵扣的物业费:根据《民法典》规定,小区公共区域如电梯间广告、地下停车场车位出租等收益归全体业主所有。这笔收益可用于抵扣物业费或补充专项维修资金,若已进行抵扣,业主无需再次缴纳相应部分的物业费。
4. 过度预收物业费:根据物业法规定,物业公司预收物业费不允许超出半年。若社区物业提前预收一年物业费,业主可拒绝缴纳超出的部分,并及时提出异议,防止物业预收费用无节制地增加。
5. 额外服务未告知收费:物业公司与业主属于劳务合同关系,若物业未经通知擅自增加服务并收费,业主可拒绝缴纳这部分额外费用。但如果双方已达成协议,则业主需按照约定缴纳。
2025 年物业费新规从多个层面上对物业服务收费进行规范,旨在保障业主的合法权益,构建更为和谐、透明的物业服务环境。广大业主应充分知晓新规内容,积极维护自身权益,共同促进物业服务行业的健康发展。
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